Kerlyne, Assistante Cheffe CX/UX chez CNP Assurances IARD
Dans le cadre de son parcours en Master 2 Management des organisations, Kerlyne a fait le choix de l’alternance afin de développer des compétences concrètes et opérationnelles. Aujourd’hui alternante au sein de CNP Assurances IARD, elle évolue sur des missions à forte valeur ajoutée autour de l’expérience client (CX) et de l’expérience collaborateur (UX).
À travers ce témoignage, Kerlyne revient sur son parcours, ses missions au quotidien et partage ses conseils pour réussir sa recherche d’alternance.
Peux-tu te présenter en quelques mots ?
Bonjour, je suis Kerlyne, j’ai 24 ans, et je suis alternante en M2 Management des organisations.
Où réalises tu ton alternance ? (Entreprise et poste occupé)
Je réalise mon alternance au sein de la CNP Assurances IARD depuis octobre. Je suis chargée de veiller à la qualité de l’expérience client et de l’expérience collaborateur en qualité d’assistante cheffe CX/UX.
Pourquoi as-tu choisi cette alternance ?
J’ai choisi cette alternance pour les missions proposées et les avantages. Mon entreprise avait aussi d’assez bons avis sur Glassdoor.
Quelles sont tes missions principales que tu effectues ?
Je suis plus précisément chargée d’accompagner ma responsable sur le pilotage de projets en cours et à venir, ou encore de créer du lien au sein de la direction par l’organisation d’évènements, et/ou team building.
Comment as-tu trouvé ton alternance ?
J’ai été contactée à la suite d' une candidature que j’ai déposée sur HelloWork.
As-tu un conseil ou un « tips » à partager avec les étudiants en recherche ?
Les employeurs ont besoin de faits marquants sur votre CV. N’hésitez pas à mettre des chiffres clés (“3 projets réalisés en 1 an”, “Gestion d’un périmètre de 100 collaborateurs”, “5 supports mis à disposition en 1 mois”...). Ceci augmentera vos chances d’être rappelé(e).
